「スシロー」が公式アプリリニューアル！プラットフォーム「リプロ」を導入

「スシロー」を運営する株式会社あきんどスシローは、さらなる顧客体験向上を目的に、公式アプリ「スシローアプリ」をリニューアルし、それに伴いRepro株式会社が提供するECプラットフォーム「リプロ」を採用した。

外食業界では、リピート促進などを目的として、店舗アプリを持つ企業が増加している。

スシローでは、店舗での待ち時間短縮を狙い、来店前の事前予約ができるアプリ「スシローアプリ」を以前から運営していたが、ユーザーとのコミュニケーションおよびエンゲージメントを強化するため、公式アプリをリニューアルし「リプロ」を導入した。

新たな「スシローアプリ」では、これまで行っていた席の事前受付・予約、テイクアウトの事前注文の待ち時間を見やすくし、スムーズに予約できるようにした。

株式会社あきんどスシロー営業企画部、竹中浩司氏は今回のリニューアルにより『アプリユーザーのニーズを的確に捉え、プッシュ通知・アプリ内メッセージを最適なタイミング・内容で届けることで、ユーザーへのサービスと顧客体験を一層充実させる』ことを期待していると語る。

現在、多くの外食店舗は公式アプリを持ち、事前予約により待ち時間を減らしたり、テイクアウトをスムーズに行えるようにしたりの努力をしている。

事前予約の便利さが浸透した現在、リピート利用を狙うためには、大手チェーン店「スシロー」でさえも、アプリを進化させ、さらにユーザーが使いやすいようにする努力が必要だと考えているようだ。

（画像はプレスリリースより）
（画像は写真ACより）




株式会社あきんどスシロー　公式アプリ案内ページ
http://www.akindo-sushiro.co.jp/sushipass/

回転すしの「スシロー」公式アプリにRepro導入！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000160.000013569.html