コミュニケーション能力を磨く

人生の指南サイトであるLifehackの記者ケイラ・マシューズ氏は10月31日、コミュニケーション能力が高い人の特徴を記事にした。

コミュニケーション能力は、とても重要なものだ。生まれつきある種の優れたコミュニケーション能力を授かった者もいるが、それらも練習により誰でも完成の域に高めることができる。

ビジネスコンサルタントの権威であるブライアン・トレーシー氏は、「コミュニケーション能力は習得することのできる技術であり、その気になれば人生のあらゆる場面で、急速に人間関係の質を高めることができる」と述べた。

記者が挙げる「コミュニケーション能力が優れている人」の主な特徴は以下である。

傾聴は、効果的なコミュニケーションの本質的技術である。コミュニケーション能力の高い人は、相手の話を決して遮ることなく最後まで聴き、話すべきときに適切な応答ができる。

効果的コミュニケーション技術をもつ人々は、聴衆の理解を得る。そして手元のメッセージを特定のリスナーに合うように変えることができる。

良いコミュニケータは、複雑なメッセージを分類や言い換えにより、具体的にわかりやすく説明する。

仕事において、対話すべき時をわきまえている。相手が必要とするときに、いつでも応答する。気分で去ってしまうボーイフレンドやほったらかしのメールと違うのです。

丁寧でわかりやすい質問をする。相手の答えとの相違を埋め、より良くメッセージを理解させ、相手の力を発揮させる手助けをする。

（画像は写真ACより）




Lifehack
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