生命保険業界初！給付金請求手続きがオンラインで完結

ネットによる販売を中心とした保険事業を展開するライフネット生命保険株式会社は、一部の医療保険の給付金請求における必要書類を、ウェブ上にて提出できるサービスを3月1日より開始した。

これは、医療保険の給付金請求手続きがオンラインで完結できる、生命保険業界初の取り組みとなる。

同社では医療保険の入院を伴う請求の際、スマホやPCを使いウェブサイト上の「マイページ」から請求連絡を行える「ウェブサイトからの給付金請求連絡サービス」を2014年3月から開始している。しかし医療保険の給付金請求の際に必要な書類は、郵送での提出が必要だった。

そこで顧客の利便性と給付金請求の迅速化を実現するため、必要書類の提出の際スマホなどで必要書類を撮影し、同社のウェブサイト内の顧客専用「マイページ」から、撮影した画像をアップロードする方式を採用した。

今回ウェブ上での必要書類の提出サービスを、「ウェブサイトからの給付金請求連絡サービス」と合わせて利用することにより、請求に関する一連の手続きがペーパーレスとなり、オンラインで始まりオンラインで完結する生命保険業界初のサービスとなる、

またこのサービスにより、自由な時間に請求でき、請求に関する今までの手間が簡略化され、よりスピーディーな給付金の受け取りが可能になるなど、多くのメリットを享受できるようになる。

（画像はニュースリリースより）




ライフネット生命保険株式会社 ニュースリリース
http://www.lifenet-seimei.co.jp/newsrelease/2016/6205.html

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