モビルスが名古屋市LINE公式アカウントの新メニューに「不具合通報」機能を提供、道路・公園の不具合通報を一元管理

▼ ニュースのポイント
① 新メニュー「道路・公園損傷通報」に「不具合通報」機能を提供
② 道路・公園の不具合情報の一元管理が可能に
③ LINEで受け付けた不具合情報は「Kintone」に連携

　モビルスが名古屋市LINE公式アカウントの新メニュー「道路・公園損傷通報」に「不具合通報」機能を提供し、5月24日から運用開始した。

　モビルスは今回、名古屋市LINE公式アカウントの新メニュー「道路・公園損傷通報」に、道路・公園の不具合通報の一元管理を可能にする「不具合通報」機能を提供。同機能は「自治体向けソリューション」のうちの1つで、これまでの電話による通報に加え、LINEからでも不具合の通報を可能にしている。

　LINEで受け付けた不具合情報はクラウドサービス「Kintone」に連携。電話からの情報も同サービスに書き込みできるようにし、一元管理を可能にした。



　モビルスは「不具合通報」機能以外にも、名古屋市LINE公式アカウントには「情報配信サービス（セグメント配信）」と、「FAQ自動回答サービス（チャットボット）」も提供しており、利用者の希望のセグメント配信や、シナリオやAIによるFAQ自動回答をLINE上で実現している。

　今後も製品提供だけでなく、豊富な経験と実績に基づいて必要なサービスを提供し、課題解決に寄与していくとしている。

（画像はプレスリリースより）




モビルス プレスリリース
https://mobilus.co.jp/press-release/35380

モビルスのプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000218.000031387.html

▼ 会社概要
モビルスは、大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供のほか、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行うThe Support Tech Companyとなっている。

社名：モビルス株式会社（英語表記：Mobilus Corporation）
代表取締役社長：石井 智宏
所在地：東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F