車を借りるならどこがいい？満足度ランキングをオリコンが発表

<detail_line_orange>レンタカーは「トヨタレンタカー」が5度目の総合1位に</detail_line_orange>株式会社oricon MEは、「レンタカー」「格安レンタカー」「カーシェアリング」それぞれについて満足度の調査を行い、その結果を発表しました。全国の18歳以上の利用者を対象にインターネットでアンケートを行ったものです。

レンタカーの総合1位は「トヨタレンタカー」でした。これまで5回調査を行っていますが全てで1位を獲得しています。評価項目別で見てみると「スタッフの対応」「保険・補償」など9つの項目の内6つで1位を獲得していることからも人気の高さが見えてきます。
実際に利用した人からは「どこの店舗でも車内が綺麗に清掃されている」「始めてでも書類の書き方など丁寧に教えてもらえた」という声がありました。

<detail_line_orange>格安レンタカーは「カースタレンタカー」が予約のしやすさで人気に</detail_line_orange>格安レンタカーとは中古車を使用していたり、短時間レンタルが可能だったり、メーカー系に比べて安価な価格設定をしている店舗を言います。

今回の調査で1位に選ばれたのは「カースタレンタカー」でした。評価項目も全項目で1位となっており、満足度の高さがわかります。特に「予約のしやすさ」は80点を超えていて、他項目よりも高くなっています。
利用した人からは「なるべく安くなるプランを提案してもらえた」「料金がとにかく安い」「手続きが早くすぐに出発できる」という声がありました。

<detail_line_orange>カーシェアリングは「タイムズカーシェア」が総合1位に</detail_line_orange>カーシェアリングで総合1位に選ばれたのは「タイムズカーシェア」でした。
「営業時間に縛られず好きな時間に利用できるのが良い」「数時間借りるならガソリン代もかからないので最適」「使用した時間分だけ加算される仕組みがありがたい」など、気軽に利用できる点が人気のようです。月に2回以上利用するという「ヘビーユーザー」の項目でも1位でした。

（画像はプレスリリースより）




オリコン顧客満足度公式サイト
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株式会社oricon MEプレスリリース（PR TIMES）
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000103.000034467.html