短く明確に物事を伝える 一方的に話をしないことが大切
成功している人の効率的なコミュニケーション方法をみると、話すことだけでなく、聞くこともしっかりとできており、多くの人に影響を与えられている。いかにしてそういったコミュニケーションがとれるようになるのか、Lolly Daskal氏が自身のサイト「Lolly Daskal」の7月2日の記事で紹介した。
何度も繰り返して物事を伝えると、相手が理解しずらくなるほか、聞く集中力もなくなってしまう。そのため、重要なポイントをピックアップして、短く明確に伝えることが大切になってくる。
また、会話をするときは一方的にならず、相手が質問できる時間を与え、自身も質問を投げかけるなど、相互のつながりがあるようにするべきだ。
ノンバーバルコミュニケーションにも注意を払う
言葉だけでなくノンバーバルコミュニケーションにも注意を払い、言葉の裏側にある相手の意図や考えの理解に努めるべきだ。また、過去の出来事や問題を持ち込まず、現状やそのトピックに集中して会話に臨むことを忘れてはならない。
自身の姿勢にも気をつけておくべきで、ポジティブな雰囲気をだすことを心がけるべきだ。誰しもネガティブな人と会話をしたいとは思わない。不平不満などを言うのではなく、その解決策を見つけるために話を進めると、より効率的なコミュニケーションがとれるようになるだろう。
(画像はunsplashより)
Lolly Daskal
https://www.lollydaskal.com/