自動車保険の電話見積り後、作業の単純化
ソニー損保は、電話で自動車保険の見積りをすると、よりスムーズにインターネットから申込できる、ショートメッセージサービスを7月11日より開始した。
ソニー損保では、電話での見積り後、自分で再度見積りと申込をする必要があるため、断念する人が多かった。
そこでウェブサイトの見積り結果確認ページに簡単にアクセスし、一から各種情報を入力することなく、スムーズに申込ができるようにした。
さらに希望があればこんなサービスも
電話見積り後、携帯電話やスマートフォンのSMSに見積り結果確認ページ入口のURLを届けるサービスも始めた。
※見積り結果確認ページでは、見積り結果の確認だけではなく、補償内容を変更して再度見積りをすることも可能。
※見積り結果確認ページへのログインのため、「申込番号」と「名前」「生年月日」を入力する必要がある。
今後も、契約手続きにおける負担低減に努めるとともに最良のサービスを受けられる取組みを進めていく。
ソニー損保 プレスリリース(PR TIMES):
http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000146.000001545.html●この記事に関連したニュースカテゴリ:
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