三井住友海上、Webサイトで完結できる保険金請求手続きサービスを開始

三井住友海上火災保険株式会社は2020年3月18日、個人の顧客向けに、Webサイトで保険金請求手続きが完結できるサービスを開始することを発表した。

これは、顧客がスマートフォンやパソコンから専用のWebサイトへアクセスし、自己の連絡から保険金請求手続きまでを即時に完結することができるというもの。企業向け団体傷害保険では既に2019年10月から導入されていたが、今回、その対象範囲を個人の顧客へと拡大する。

対象となるのは「GK　ケガの保険」、「団体総合生活補償保険」、「学生・こども総合保険」の三つで、顧客がスマートフォンやパソコンから、事故内容、入通院情報、振込口座などの必要な情報をWebサイト上の専用フォームに入力することで手続きが完了する。

同サービスにより、従来なら保険金の受け取りまでに平均して10日程度必要だったところが、最短で2日に短縮されるとのこと。

（画像はイメージです）




三井住友海上火災保険株式会社のプレスリリース
https://www.ms-ins.com/