仕事を成功に導く　効率的なビジネス・コミュニケーション方法を紹介

仕事では、会社や顧客、上司、同僚などとコミュニーケーションを取る機会が多い。優れたコミュニケーターが持つのは、効率的なコミュニーケーション・スキルで、それがあれば、キャリアを通じて様々なことが乗り越えられる。

では、いかにして効率的なビジネス・コミュニーケーションが取れるのか、Sharlyn Lauby氏がその方法を、HR Bartenderの7月30日の記事で紹介した。

まずは、明確な情報を得ることだ。相手の話から得られる情報が不明瞭な場合、それを明確にするには、質問を投げかけることが重要になってくる。あなたの求める情報が得られるように、質問するスキルも磨くことが大切だ。

長く複雑なコミュニーケーションは必要なく、よりシンプルにすることを心がけたい。そうすることで、必然的に効率的な会話につながるほか、あなたが顧客などに送るメールなども開いて読んでもらえるようになるだろう。

また、株主との相互的な関係を築くには、「何をやったのか」、「何をしているのか」、「次に何をするのか」の過去・現在・未来の動きを明確に示すと良い。定期的に交流を持ってコミュニーケーションを取っていれば、相手が勝手な思い込みや想像をすることもなくなっていくだろう。

（画像はunsplashより）




HR Bartender
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