様々な問題などについて認識・理解を 話し合って解決へ
職場では、従業員同士が気兼ねなくオープンに、建設的な話し合いができることが理想的なのコミュニケーションだと言える。では如何にしてそれを実現させていくのか、StopPressが7月18日の記事で紹介した。
職場では様々なバックグラウンドを持つ人が共に働いており、ときには問題や衝突が生じる。上司は、それを認識・理解する必要があるだろう。問題などをなかったことのように隠すのではなく、しっかりと従業員同士で話し合い解決するべきだ。そうすることで、色々な考え方やアイデアを、独創的なものを生み出す力にしていくことができる。
オフィスのドアをオープンにして話しやすい環境を
上司は、オフィスのドアを閉めておくのではなく、開けたままにして、従業員がいつでも話しや質問をしやすい環境を作っておくべきだ。そうすることで信頼関係を強化できるとともに、従業員の言葉を重要視していると伝えることができる。
また、多くのプロジェクトでは、メインリーダーと中堅レベルのリーダーを指名すると良い。チームの仕事に責任を持って動いてもらえるほか、従業員からのメッセージをより簡単に、上層部や会社全体に伝えてくれる存在となるだろう。
(画像はunsplashより)
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