明治安田生命に「Pepper」100台配置

明治安田生命保険相互会社は、ソフトバンク社の人型ロボット「Pepper」を全国すべての支社へ配置する。

導入台数はのべ100台となり、金融業界では最大の規模となる。

来店した顧客に対し、新商品や各種サービスの情報を提供する。

同社では「Pepper」の最新テクノロジーを使って、MYライフプランアドバイザーと呼ばれる営業職員と顧客のコミュニケーションを補てんし、今後、調査・研究を進めながら、人やパソコンでは対応できない新たなサービスを展開していきたいと考えている。

他にも同社が企画する、顧客と一緒に楽しめるイベントに参加させ、ダンスやゲームを通じ、地域の子どもたちや高齢者と触れ合える場を提供し地域貢献へ利用していく。

合わせて明治安田生命では、2017年度までに全国の支社にて相続セミナーなど、各種セミナーを開催できるセミナールームを順次新設し、利用者が気軽に保険相談できる窓口へ改装していく。




●明治安田生命のニュースリリース
http://www.meijiyasuda.co.jp/profile/news/release/

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（記事提供：スーパー・アカデミー）